Bị lừa chuyển tiền, nhận cuộc gọi giả danh công an hay tin nhắn chứa đường link lạ? Bạn có thể gửi phản ánh thẳng đến cơ quan Công an qua ứng dụng VNeID.
Từ phiên bản 2.2.8 (phát hành ngày 13/6/2026), VNeID có thêm tính năng phản ánh lừa đảo trên không gian mạng. Thông tin bạn gửi được chuyển về hệ thống tiếp nhận của lực lượng Công an để xác minh và xử lý theo quy định.
Kênh này đặc biệt tiện cho người lớn tuổi, người ở xa hoặc khó đi lại. Mỗi phản ánh còn giúp cơ quan chức năng nắm sớm các thủ đoạn mới để cảnh báo cho cả cộng đồng.
Chuẩn bị gì trước khi báo cáo
Điều kiện bắt buộc: tài khoản VNeID định danh mức độ 2 và ứng dụng đã cập nhật bản mới nhất từ Google Play hoặc App Store.
Gom sẵn các thông tin sau để điền nhanh, đúng:
- Thời gian xảy ra: ngày, giờ bị liên hệ hoặc chuyển tiền.
- Cách đối tượng liên lạc: cuộc gọi, tin nhắn SMS, Zalo, Facebook, website, ứng dụng lạ…
- Thông tin đối tượng: số điện thoại, tên tài khoản mạng xã hội, đường link, số tài khoản ngân hàng nhận tiền.
- Tài khoản giao dịch của bạn: tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã dùng để chuyển tiền (nếu có).
- Số tiền bị chiếm đoạt (VNĐ).
- Bằng chứng: ảnh chụp màn hình tin nhắn, biên lai chuyển khoản, file ghi âm cuộc gọi.
Mẹo: chụp màn hình toàn bộ đoạn chat trước khi đối tượng kịp xóa hoặc chặn bạn.
5 bước báo lừa đảo trên VNeID
Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng tài khoản định danh mức 2, rồi làm theo các bước sau.
Bước 1 và 2: Mở mục phản ánh
- Ở trang chủ, trong mục Nhóm dịch vụ, bấm Dịch vụ khác.
- Trong bảng Dịch vụ khác, chọn Tiếp nhận góp ý, phản ánh & vướng mắc.
Bước 3 và 4: Tạo phản ánh mới
– Chọn Kiến nghị, phản ánh về ANTT (dòng đầu tiên). Lưu ý không chọn nhầm các mục Kiosk hay kiểm tra, giám sát của Đảng.
– Bấm nút đỏ Tạo mới yêu cầu. Nút Lịch sử yêu cầu ở góc phải là nơi xem lại các phản ánh đã gửi.
Bước 5: Điền form và gửi
Kiểm tra thông tin người kiến nghị có sẵn. Muốn giữ bí mật danh tính, chọn ẩn danh. Sau đó điền form theo thứ tự từ trên xuống:
- Tick ô Phản ánh lừa đảo qua không gian mạng.
- Nhập tổng số tiền bị chiếm đoạt (VNĐ) và tài khoản đã dùng để chuyển tiền. Bấm “Thêm tài khoản giao dịch” nếu chuyển từ nhiều tài khoản.
- Chọn phương thức lừa đảo (bắt buộc).
- Ở phần Thông tin vụ việc, chọn người bị kiến nghị, phản ánh (bắt buộc).
- Nhập ngày giờ xảy ra vụ việc theo dạng giờ: phút ngày-tháng-năm (bắt buộc).
- Chọn địa chỉ và nhập địa chỉ chi tiết nơi xảy ra vụ việc (bắt buộc). Nếu bị lừa qua mạng, không biết đối tượng ở đâu thì tick ô Không rõ địa điểm xảy ra vụ việc.
- Đính kèm tang vật, tài liệu liên quan, đặc biệt là ảnh chụp giao dịch chuyển tiền thành công, ảnh tin nhắn với đối tượng.
- Bấm Tiếp tục.
- Ứng dụng hiển thị lại toàn bộ thông tin vừa khai. Kiểm tra kỹ, tick ô “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung trình báo ở trên”, rồi bấm Gửi yêu cầu.
Gửi thành công, bạn sẽ nhận được thông báo tiếp nhận và có thể theo dõi tiến độ xử lý ngay trên VNeID. Gặp khó khăn khi thao tác, gọi tổng đài hỗ trợ VNeID của Bộ Công an: 1900 0368.
Sau khi gửi và những lưu ý quan trọng
Theo dõi tiến độ xử lý tại nút Lịch sử yêu cầu trên màn hình “Kiến nghị, phản ánh về ANTT”.
- Đã mất tiền: Dọi ngay tổng đài ngân hàng để yêu cầu phong tỏa tài khoản nhận tiền, đồng thời trình báo Công an nơi gần nhất. Phản ánh qua VNeID là kênh bổ sung, không thay thế trình báo trực tiếp khi thiệt hại lớn.
- Khai báo trung thực, đầy đủ: Thông tin càng rõ, công an xác minh càng nhanh.
- Công an không làm việc qua điện thoại hay mạng xã hội. Mọi cuộc gọi yêu cầu kích hoạt, “sửa lỗi” VNeID hay gửi link cài ứng dụng đều là giả mạo.
- Chỉ tải VNeID từ Google Play hoặc App Store, không cài qua đường link người lạ gửi.
Toàn dân chống lừa đảo: lưu bài viết này và chia sẻ cho người thân, đặc biệt là ông bà, bố mẹ.
Vietnamese 
English